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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

plus de tonalité sur un fixe

bonjour , le téléphone de mes parents et de nouveau sans tonalité , ils ont 86 et 81 ans et en cas d'urgence ,ils ne peuvent prévenir personne , c'est la deuxième fois depuis le mois d'aout , pouvez vous intervenir rapidement s'il vous plait , la situation est délicate , merci par avance Ludovic RXXX

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ALBERT
ALBERT

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Réponses

Bonjour Ludovic,

Pour résoudre l'incident dans les meilleurs conditions, je vous invite à vous rendre sur votre Espace Client et à ouvrir une "Assistance Appel Vocal" depuis la rubrique Assistance > Un souci technique. Cela nous permettra de recueillir toutes les informations nécessaires au bon traitement de votre demande.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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