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Information du 23/09/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes activées le 27 juillet sur le réseau Orange ont subi des dysfonctionnements. Normalement, l'incident est résolu. Nous vous invitons à re-démarrer votre téléphone et à vérifier que les appels, les SMS/MMS et Internet fonctionnent bien. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.



Information du 21/10/2020


Les lignes dont l'activation était prévue initialement le 20 octobre sur le réseau Orange ont bien été activées. Nous vous invitons à redémarrer votre téléphone afin de pouvoir profiter de votre forfait. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


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Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

partage de data

Bonjour Madame, Monsieur,

Mon épouse et moi-même avons chacun un forfait chez PRIXTEL.

Est-il possible de partager de la data entre nos 2 cartes SIM ?

Je vous remercie de votre attention.

Cordialement,

Yves-Marie FXX

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

YVES-MARIE F.
YVES-MARIE F.

YVES-MARIE F.

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Réponses

Bonjour Yves-Marie,

Vous pouvez effectuer du partage de connexion, depuis la ligne de l'un ou l'autre. Le partage de connexion est activé sur la ligne par défaut. Pouvez-vous m'indiquer quel est la marque du mobile que lequel vous souhaitez partager la connexion ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour Eva,

Je vous remercie de votre réponse du 24 septembre.

Je crains qu'il y ait une ambiguïté dans votre réponse, en ce sens que vous me parlez de partage de connexion, alors que je souhaite être renseigné sur le partage de data, c 'est-à-dire concrétement, savoir s'il est possible à partir du n° 06 82 80 45 54 d'utiliser le volume d'accès à internet affecté au n° 06 49 98 81 23.

Dans l'affirmative, quelle est la démarche à effectuer ?

A toutes fins utiles, la marque du mobile dont je souhaite partager le volume de data est un Samsung A 50.

Je vous remercie de votre attention.

Cordialement,
Yves-Marie F.

YVES-MARIE F.
YVES-MARIE F.

YVES-MARIE F.

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Bonjour Yves-Marie,

Il n'y a aucune ambiguïté sur ma réponse, le partage de connexion = Partage de data, c'est la même chose ;-). Oui, vous pouvez partager de l'internet depuis votre ligne ou une autre, car l'option est activée par défaut sur votre ligne. Il s'agit d'une manipulation a effectuer depuis votre mobile.

Attention, vous disposez d'une offre classique 2 euros pour laquelle la connexion data (internet mobile) est possible mais sera facturée en sus conformément au Guide Tarifaire de votre offre. 

Je vous recommande de changer d'offre afin de ne pas être facturé en hors-forfait.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour Eva,

Je reviens vers vous concernant le partage de data. La réponse que vous m'avez faite est valable quand les 2 smartphones sont à proximité l'un de l'autre, en utilisant l'un des 2 comme modem. Mais ce que je souhaite, c'est pouvoir partager de la data entre les deux, même quand ils ne sont pas à proximité l'un de l'autre, en utilisant le réseau 4G de l'un, avec l'autre.

Je vous remercie de votre attention.

YVES-MARIE F.

YVES-MARIE F.
YVES-MARIE F.

YVES-MARIE F.

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Bonjour Yves-Marie,

Cela n'est pas possible, je suis navrée. Le mobile doit être à proximité pour pouvoir être utilisé comme modem.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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