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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changer de forfait toujours chez prixtel

Bonjour,
je souhaite passer au forfait supérieur en restant chez prixtel, mais je n'y arrive pas; J'ai vu dans la FAQ qu'il faut faire "modifier mon offre" dans "ma ligne" mais ce choix n'apparaît pas. j'ai essayé de souscrire au "giga série" (j'ai actuellement le "complet") via les promo mais ça me met que mon numéro RIO n'est pas valide.
Merci

JULIE
JULIE

JULIE

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Réponses

Bonjour Julie,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Julie,

Suite au retour de la cellule concernée un correctif à été apporté à votre Espace Client. Je visualise que vous avez pu effectuer votre changement d'offre vers l'offre Giga Série. Ce changement est effectif immédiatement, cependant un délai de 24 heures maximum peut être nécessaire afin que tous les services soient totalement opérationnels.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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