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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Reglement de facture et résiliation

Bonjour Madame, Monsieur,
Suite à des complications de changement de carte bancaire pour les règlements mensuels, la facture d'aout n'a pas été payé en temps et en heure.
Ce 19 septembre 2020, la nouvelle CB a été configuré pour le paiement.
Seulement, ce 22 septembre, les 3 lignes du comptes ont été résiliées (suspendues) et la facture d'aout a été réglé dans l'heure qui suit.
Pouvez vous nous confirmer que le nouveau moyen de paiement régulier est en ordre ?
Avez vous bien reçu le paiement de la facture d'aout ?
Quand pouvons nous espérer que les lignes téléphoniques soient de nouveau actives ?
Dans l'attente de votre réponse
Xavier PiXXX

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XAVIER
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Réponses

Bonjour Xavier,

Après vérification, je constate que votre nouvelle carte bancaire a bien été prise en compte le 20 Septembre. Ce nouveau moyen de paiement sera effectif à partir de votre prochaine facture.

Je visualise que vous avez régularisé la situation et nous en remercions. Actuellement, vos paiements sont à jour.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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