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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture de janvier 2019

Bonjour je souhaite pour des raisons légales récupérer mes factures des mois de janvier et février 2019 qui sont à priori Indisponible depuis votre application. Merci d’avance.
Alex G
06xxxx5193

ALEX
ALEX

ALEX

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Réponses

Bonjour Alex

Je vous invite à vous connecter à votre espace client depuis notre site web (http://www.prixtel.com), vos factures sont téléchargeables depuis votre rubrique Factures.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour, ce que je recherche sur ma facture c’est le détail des appels émis, qui ne figure pas sur la facture, il y a bien un lien “détail” à côté de celui de la facture mais il ne semble pas être visionable ou téléchargable.
Merci d’avance

ALEX
ALEX

ALEX

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Alex

Après vérifications, les facturées détaillées en question sont bien téléchargeables sur votre compte. Toutefois, je viens de demander au service technique un envoi par email.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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