Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

obtenir mon numéro RIO

bonjour
le numéro d'appel 3179 pour obtenir mon RIO ne fonctionne pas.
Merci de me le transmettre ligne 06xxxx9768
Bien cordialement

DAVID PHENIX
DAVID PHENIX

DAVID PHENIX

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Bonjour David

Afin de remonter cet incident à notre partenaire télécom, pourriez vous me communiquer un horodatage de moins de 48h d'un de vos appels en échec vers le 3179.
Pour cela, merci de préciser le jour et l'heure la plus exacte possible de votre appel.

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

bonjour alexia

le dernier appel vers le 3179 est à 11h43 le 22/09/2020
auparavant ce jour 11h16/10h54/10h50/10h46

Bien cordialement

DAVID PHENIX
DAVID PHENIX

DAVID PHENIX

Niveau
0
11 / 100
points

David,

Merci pour votre retour.
Suite à votre demande, le numéro RIO associé à votre ligne va vous être envoyé par SMS et par courrier à l'adresse mail renseignée sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel