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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Besoin d'ajustement de mon forfait

Utilisant le forfait Giga Série, je suis indexé sur le forfait le plus élevé.... Je sollicite une régularisation pour être sur le forfait adapté à ma consommation.
Merci.

RICHARD
RICHARD

RICHARD

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Réponses

Bonjour Richard,

Après vérification, je constate que vous avez émis des communications depuis la France vers l'Amérique du Nord en Août et vers l'Europe sur votre en cours de consommation. Votre ligne est sur l'offre Giga Série promo. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 19,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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