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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

forfait promo, à 4.99 tarifié à 9.99 euros

j ai voulu profiter de la promotion que vous m avez proposé à 4.99 euros pendant un an , puis 9, 99 ensuite , pourquoi ne l avez vous pas appliquée ? Je me retrouve donc avec un forfait à 9,99 euros Je ne l aurai jamais fait sinon , pouvez vous m expliquer ...et rectifier !! s il vous plait

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Réponses

Bonjour Catheline,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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Que vous dire de plus si ce n est que j ai voulu profiter de la promotion du forfait à 4.99 euros et que vous n avez pas appliqué cette promotion vous me faites payer 9. 99 euros Est ce une arnaque

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Bonjour Catheline,

Après vérifications, je constate que votre offre a bien été rétabli suite à mon précédent message datant du 23/09/2020.

Vous êtes actuellement sur le forfait Complet en promotion qui démarre à 4,99€.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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