Information du 20/03 - Dysfonctionnements sur les lignes commençant par 07 44 44

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Changrment forfait

Bonjour je viens de commander le forfait essentiel pour une portabilité prevue au 28 09 et je souhaiterais en fait beneficier de la promo a 4.99 euros sur le forfait le complet valable jusqu au 22 09. Est ce que c est possible de le faire gratuitement ? Sinon je me retracterai et attendrais une prochaine promo. Merci beaucoup bien cordoalement

LAURENCE
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Ma commande
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LAURENCE
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22 septembre 2020
il y a plus de 2 ans
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Réponses

Bonjour Laurence,

L'offre promotionnelle est réservée uniquement aux nouvelles souscriptions et ne concerne pas les modifications de forfait.

Si vous souhaitez bénéficier de l'offre promotionnelle, il vous faudra établir une portabilité vers un nouvel opérateur et revenir vers nous après 30 jours d'inactivité auprès de nos services.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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Mais je suis nouvelle je n ai ps encore reçu ma carte sim et ma portabilité est prevue le 28 septembre

LAURENCE
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Laurence,

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Comme indiqué précédemment, les offres promotionnelles sont réservées uniquement aux nouvelles souscriptions et ne concerne pas les modifications de forfait.

C'est pour cela que je suis dans l'impossibilité de répondre favorablement à votre demande.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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