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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Antériorité des messages vocaux

Bonjour,
Mon téléphone est perdu depuis 3 semaines environ et je viens de réactiver ma carte SIM. J'ai beau essayer vos procédures pour écouter les messages vocaux à distance je ne parviens pas à écouter les messages qui ont du s'accumuler pendant ces 3 semaines. Comment puis-je faire pour y avoir accès ? Idem pour l'antériorité des sms : ils ne remontent pas, sont ils liés au téléphone et non à la carte SIM ?
Merci pour votre assistance.
Bien cordialement,
C. ALBERTI

CANDICE
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Réponses

Bonjour Candice,

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Candice,

Je reviens vers vous suite au retour de la cellule concernée.

Vos messages vocaux sont stockés 7 jours sur votre messagerie vocal, ce qui ne permets pas la récupération de vos messages.

Concernant vos SMS, le délais est identique à vos messages vocaux, j'en suis navré.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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