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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim ne s'active pas

Bonjour, ma carte sim ne s'active pas alors qu'elle devrait l'être

MARC-ANTOINE
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Réponses

Bonjour Marc-Antoine ,

A réception de votre nouvelle carte SIM, vous devez l'activer depuis votre Espace Client, rubrique «Ligne mobile» et cliquez sur « Activer ma carte SIM ». Votre ancienne carte SIM sera alors désactivée et votre nouvelle carte SIM sera opérationnelle dans l'heure qui suit. Vous avez un délai d'un mois pour activer votre nouvelle carte SIM. Passé ce délai, la carte SIM ne pourra plus être activée depuis l'Espace Client.

Aussi, je constate des communications émises et des connexions internet, suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.

bonne après-midi,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

C'est bon tout fonctionne
Bonne journée

MARC-ANTOINE
MARC-ANTOINE

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