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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de réseau 2 G.

Bonjour

J'ai reçu la carte sim pour la montre connectée smartwatchphone de ma fille. La montre a fonctionné 2 jours depuis pas de réseau. J'ai essayé de la mettre dans un téléphone quand je sélectionne le réseau 2 G, pas de réseau non plus sur le téléphone. Comment faire car cette montre est vraiment indispensable pour ma fille depuis son entrée au collège.

Merci à vous
Cordialement

Madame G.

AURELIE
AURELIE

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Réponses

Bonjour Aurélie,

Après vérification, Orange signale que le réseau 2G est perturbé. Une intervention des techniciens est en cours. Le rétablissement du service est prévu dans les prochains jours.

En attendant le retour à la normale, vous pouvez vous connecter en 3G ou 4G pour stabiliser votre connexion.

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Bonsoir,
Non nous ne pouvons utiliser le réseau 3G ou 4G sur la montre connectée. C'est franchement dommage payer un abonnement chez vous conseillé par smartwatchphone et ne pouvoir l'utiliser... C'est le seul moyen de pouvoir joindre ma fille et inversement quand elle n'a plus cours. Merci de votre compréhension.

Cordialement

AURELIE
AURELIE

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Bonjour
Oui merci c'est rétabli

Bonne journée

AURELIE
AURELIE

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