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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Numero faux

Bonjour,
Le numéro affiché dans mon espace client (07xxxxxx45) est faux et ne correspond pas à mon numéro actuel 07xxxxxx07 et ainsi ca n'affiche ma consommation d'internet et autres consommations.
En plus, l’application ne marche pas sur mon cellulaire (Huawei nova 3i / Android) la page d'accueil est toujours blanche.

SAMER
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Réponses

Bonjour Samer,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam.
N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Samer,

Déconnectez-vous de votre compte et cliquez sur mot de passe oublié.
Vous recevrez un mail avec un lien permettant de modifier votre mot de passe, il faudra le faire sur chacun des comptes présents dans le mail, et choisir un mot de passe différent par compte.

Pour gérer vos forfaits plus simplement, vous avez la possibilité de regrouper toutes vos lignes sur le même compte. Vous n'aurez alors plus qu'un seul Espace Client, une seule facture et un seul prélèvement pour tous vos forfaits.
Souhaitez-vous que je regroupe les 2 comptes ?

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

j'ai essaye de change le mot passe je nai pas trouve le compte de 202KB. l'autre numero nest pas le mien je ne sais pas a qui correspond le numero de 202jj et je ne veux pas etre facture pour ce numero.
SVP, SVP et SVP je veux accès a la ligne 202kb je vous en prie.

SAMER
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On m'a envoyé deux factures et moi je n'est qu'un numero SVP reglez ce problème et s'il ya un numero de service client pour parler avec quelqu'un.

SAMER
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