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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Commande résiliée

Bonjour,

J'ai ouvert une ligne : 06xxxx34.46 et vous avez resilié la ligne !
Ps : Les 10 € de commande de carte SIM on bien été payé.

Cordialement

IBRAHIM
IBRAHIM

IBRAHIM

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Réponses

Bonjour Ibrahim

Votre commande pour la ligne 06xxxx3446 a été annulée car votre portabilité ne nous a pas été accordée.
En effet, nous avons reçu le message "Eligibilité KO : numéro non actif chez l'opérateur de départ (Free)".

Aussi, votre ligne était elle bien active encore avant le 02 septembre ?

Par ailleurs, les 10 euros réglés sont venus en déduction de votre facture du mois d'août.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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