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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Date portabilité nouvelle commande

Bonjour,
Je viens de souscrire un nouveau forfait je voudrais avancer la date de portabilité au 5 octobre 2020 et non au 9 comme indiqué lors de la commande. Pourriez-vous faire cette modification SVP. Merci. Cordialement. Frédéric

FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Réponses

Bonjour Frédéric,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 09/10/2020 et il n'est pas possible de modifier cette date.

Si vous devez modifier la date, je vous invite à :

  • vous rétracter au plus vite en cliquant sur "Rétractation" sur votre Espace Client
  • attendre 48h
  • renouveler votre souscription en sélectionnant la date de portabilité souhaitée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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