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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer des sms

Bonjour,
Depuis le changement de mon forfait, l'envoi de mes sms ne fonctionne plus pour certains numéros ?
j'ai bien vérifier, qu'aucun d'entre eux étaient bloqués, bien réinitialisé les paramètre réseaux, vérifier les paramètre mms, mais rien n'y fait.
en faisant un test croisé sur un autre iphone, cela fonctionne ?
le mobile utilisé est un iphone 7 IOS 14, qui était sur orange, j'ai bien essayé d'appliquer le paramètre pour le centre de messagerie SFR en faisant #*5005*7672*+33609001390# puis appel mais j'ai un message d'erreur de requête et cela quelque soit le téléphone ?

pouvez-vous m'aiguiller vers une solution.

merci

JOSE
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Réponses

Bonjour José,

Pourriez-vous me confirmer que les SMS émis vers ces correspondants depuis un autre téléphone mobile que le vôtre sont bien réceptionnés par vos correspondants ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
Oui je vous confirme, que les sms envoyés depuis un autre téléphone vers ces mobiles fonctionnent parfaitement.

J'ai remarqué si cela peu aider, que seul les sms envoyés vers un 07 semblent arriver parfaitement au correspondant ?

JOSE
JOSE

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Bonjour José,

Pourriez-vous me confirmer avoir inséré votre carte SIM dans un autre modèle de téléphone que le vôtre et que les SMS ont bien pu être émis ?

Si tel est le cas, il est probable que les correspondants soient bloqués depuis les paramètres de votre téléphone ou via l'application que vous utilisez. Je vous invite donc à vous rapprocher du constructeur de votre téléphone pour en apprendre davantage.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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