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Question en attente de réponse

Livraison carte sim

Bonjour, quand je fais le suivi de livraison sur le site de la poste, la carte sim est marquée comme livrée depuis hier alors que ma boite au lettres est vide et que je n'ai rien reçu.
Bien sur il s'agissait d'un besoin très urgent et là comme par hasard, la première fois que j'ai un problème comme cela il faut que ça tombe au plus mauvais moment.
J'espère que ce n'est pas la faute à votre site qui empêche d'écrire correctement les adresses de livraison en n'acceptant pas les apostrophes.

CHRISTOPHE
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Réponses

Bonjour Christophe,

Tout d'abord, je vous rassure ce n'est pas un problème de site sinon la poste n'aurait pas indiqué que votre carte SIM a bien été livrée.

D'autre part, avez-vous demandé aux voisins s'ils l'ont reçu ? En cas d'erreur de distribution, cela peut arriver.

Si vous ne la retrouvez pas, merci de revenir vers moi je vous renvoie une nouvelle carte SIM.

J'attends votre retour,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Aujourd'hui je me suis rendu au bureau de poste qui m'a renvoyé vers le bureau des expéditions. Ils n'ont pas eu de réponse à me donner et ils ont essayer de contacter en vain le facteur qui avait la tournée. J'ai aussi demandé à mes voisins qui n'ont rien reçu non plus.

CHRISTOPHE
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Finalement la carte sim était dans ma boite aux lettres aujourd'hui. Incompréhensible leur suivi.
Donc merci de ne pas l'annuler et ne pas en renvoyer une.

CHRISTOPHE
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