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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

problème de carte sim

Bonjour, depuis que je suis chez Prixtel mon téléphone m'indique aucune carte sim insérée et je suis obligé de l'éteindre et de le rallumé pour qu'il puisse a nouveau reconnaitre la carte sim est-ce normal?Merci pour votre réponse

VALERIE
VALERIE

VALERIE

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Réponses

Bonjour Valérie,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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