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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème internet

Bonjour :),

Je me permets d’envoyer un petit message car je rencontre un problème même avec Internet.

Cela fait maintenant 3 semaines que je n’ai plus d’internet (box) et là depuis hier je n’ai plus d’internet via mon forfait internet.

Serait il possible d’avoir un rajout de giga et combien cela coûterait, le temps que ma box soit dépanne.

En attendant une réponse.
Bonne journée

AMELIE
AMELIE

AMELIE

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Réponses

Bonjour Amélie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Actuellement vous bénéficiez du Complet en promo qui se module et évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go.

Si les 50 Go ne sont pas suffisants, pourquoi ne pas passer sur le forfait Giga Série démarre à 14,99€ puis évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 50 Go
  • 19,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 100 Go
  • 
- 24,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 200 Go.

    Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".
    La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

    Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
    Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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