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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne téléphonique inutilisable

Bonjour, depuis 1 semaine, je ne peux plus appeler, ni envoyer de SMS. Vous êtes, suivant votre message, en train de résoudre le problème, mais je ne vois pas d'amélioration. Or, j'ai besoin de mon téléphone, n'ayant que ce moyen de communication (pas de ligne fixe). Dois-je changer d' opérateur pour avoir le service que j'ai demandé- à savoir téléphoner- et que je paye au mois? Merci d'avance, cordialement, Mme VXXXX

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VALERIE
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Réponses

Bonjour Valérie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à un incident technique, certaines lignes activées le 27 juillet sur le réseau Orange ont subi des dysfonctionnements. Normalement, l'incident est résolu.
Nous vous invitons à re-démarrer votre téléphone et à vérifier que les appels, les SMS/MMS et Internet fonctionnent bien.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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