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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur saisie lors de la soucription

Bonjour, toutes mes excuses pour le dérangement. Lors de la souscription de ma première commande chez vous, j’ai mal saisi mon adresse e.mail, je viens de corriger sur mom compte mais je n’ai pas pu recevoir mon e-mail de confirmation. Pouvez vous faire le nécessaire pour le rééditer. De plus, je souhaiterais savoir comment fonctionne le 1er mois gratuit chez sfr. Sur quel mois et combien de go sont autorisés ? Bien cordialement

Elisabeth
Elisabeth

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Réponses

Bonjour Elisabeth

Votre commande a bien été validée. Toutefois, l'email de confirmation étant une procédure automatisée celui-ci ne peut être renvoyé. Toutefois, vous retrouverez l'ensemble de vos documents (contract, guide tarifaire...) sur votre espace client, rubrique Documentation).

Comme il vous l'a été indiqué lors de votre commande (cf. capture d'écran ci-dessous), concernant le mois gratuit il s'agit d'un avoir du montant du premier palier qui s'appliquera sue votre 3eme facture.

Par ailleurs, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

- 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
- 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
- 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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