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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Messagerie 789

Bonjour
Depuis plusieurs jours j'en arrive plus a consulter ma messagerie en composant le 789.
Le numéro s affiche comme incorrect.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire.
Cordialement

JACQUELINE
JACQUELINE

JACQUELINE

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Réponses

Bonjour Jacqueline,

Pouvez-vous m'indiquer si vous rencontrez toujours la même problématique ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonsoir
J accède à ma messagerie vocale en composant le 888.
Cordialement

JACQUELINE
JACQUELINE

JACQUELINE

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Bonjour Jacqueline,

Le 888 est réservé aux clients uniquement Orange. Chez Prixtel, pour consulter votre messagerie vocale, je vous invite à composer le 789 quel que soit votre réseau Orange ou SFR.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour
Le 789 w affiche comme numéro erroné et ne fonctionne pas....
Cordialement

JACQUELINE
JACQUELINE

JACQUELINE

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Jacqueline,

Pouvez-vous me détailler la problématique lorsque vous contactez le 789 (cela raccroche, sonne occupé...) ? Merci.

Avez-vous l'application Messagerie vocale visuelle Orange d'activer, cela peut engendrer des difficultés concernant la messagerie vocale (789) ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour
Je vous contacte à nouveau....ma demande étant restée sans réponse.
Je n arrive toujours pas a consulter ma messagerie vocale en composant le 789.
La mention «message incorrect s affiche.
Merci de bien vouloir régler le problème rapidement.
Jacqueline TXXXX

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

JACQUELINE
JACQUELINE

JACQUELINE

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Bonjour Jacqueline,

Votre demande a bien été prise en charge, mais vous n'avez pas répondu aux questions posées précédemment le 28 septembre :

"Pouvez-vous me détailler la problématique lorsque vous contactez le 789 (cela raccroche, sonne occupé...) ? Merci.

Avez-vous l'application Messagerie vocale visuelle Orange d'activer, cela peut engendrer des difficultés concernant la messagerie vocale (789) ? Merci."

Merci d'y répondre afin que nous puissions poursuivre les analyses.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonsoir
J ai téléchargé l application messagerie orange.
A présent j ai accès à ma messagerie vocale par l application.
Par contre je suis toujours en attente de votre reponse concernant ma facture du mois de septembre dernier s'élevant à 14,99€ alors que j ai un forfait à 4,99 € et que je n ai pas consommé plus de 5 giga!!!!
Merci de bien vouloir faire le nécessaire afin que je sois remboursée.
Cordialement
Jacqueline

JACQUELINE
JACQUELINE

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Bonjour Jacqueline,

Je constate que vous avez effectué une demande auprès du Service Client

Après vérification, je constate que vous avez émis des communications depuis la France vers l'Europe. Votre ligne est sur l'offre Le complet promo. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 14,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations. Il n'y a donc pas d'erreur sur votre facture.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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