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Bonjour Anonyme.

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Activation de ligne

Bonsoir

J'ai introduit dans mon nouveau tél la carte SIM achetée auprès de vos services, dont la mise en service était annoncée le 18/09 entre 15h30 et 17h30. Mais, la ligne ne semble pas s'être activée. Que dois-je faire ? Merci. Sovanna

SOVANNA
SOVANNA

SOVANNA

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Réponses

Bonjour Sovanna,

La portabilité de votre ligne était prévue, entre 15h30 et 17h,30 et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je constate des communications émises suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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