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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Livraison pas en temps

Bonjour,
J’ai validé ma commande le mardi et je n’ai pas encore reçu ma SIM.
Sur le site web il est dit que la carte arrive après 3 jours de la validation.
Je ne sais pas comment contacter prixtel, alors j’ai essayé ici.
Merci pour votre aide.

ISSAM
ISSAM

ISSAM

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Réponses

Bonjour Issam,

Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d’assistance se font en ligne et s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture... Si vous ne trouvez pas l’action permettant de résoudre votre souci, vous pouvez consulter nos FAQ ou poster un message sur ce forum.

Aussi, concernant votre carte SIM, le N° de suivi 2L01124459262, indique que Votre courrier a été déposé dans la boîte à lettres le 21/09.

Me confirmez-vous la bonne réception ?

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Merci pour votre réponse.
Oui la carte SIM a arrivé.

ISSAM
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Bonjour Issam,

Je suis ravie de lire que vous l'avez bien reçue.

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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