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Information du 23/09/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes activées le 27 juillet sur le réseau Orange ont subi des dysfonctionnements. Normalement, l'incident est résolu. Nous vous invitons à re-démarrer votre téléphone et à vérifier que les appels, les SMS/MMS et Internet fonctionnent bien. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.



Information du 21/10/2020


Les lignes dont l'activation était prévue initialement le 20 octobre sur le réseau Orange ont bien été activées. Nous vous invitons à redémarrer votre téléphone afin de pouvoir profiter de votre forfait. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


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Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Facture anormale données hors de France non justifiée

Bonjour,

Je viens d'avoir une facturation similaire sur CHerbourg. Or vous ne repondez pas et avez effacé ma reclamation sur facture. Le reseau PRIXTEL n'existe pas du tout. Et d'autre par le choix en itinérance est supprimé sur mon telephone . c'est une facture anormale forfétisée à 25 euros... D'autant que les délais sont 5 minutes suivant la facture. Le caractere de cette facture est particulierement litigieux. Vous gerez les forums et limitez particulierement les appels pour ne pas repondre. Une demande de médiation doit elle etre faite ?

Vous ne repondez pas et avez effacé ma première reclamation sur facture.

https://www.quechoisir.org/actualite-appels-frontaliers-l...

UFC que choisir indique clairement que malgré votre réticence systématique vous devez régulariser ma facture. Ci joint ma carte de circulation Googlemaps... j'étais sur le territoire Francais... Voulez vous mes tickets CB de restaurant ?

GREGORY C.
GREGORY C.

GREGORY C.

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Thème
Mobile
Nom de l'auteur
GREGORY C.
Date
18 septembre 2020
il y a environ un mois
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question
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