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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement de forfait en bénéficiant de la promo

Bonjour,
Je suis depuis plus d'un an chez vous. Mon offre promotionnelle est arrivé à son terme.
Durant cette période j'ai basculé l'abonnement de ma fille chez vous.
Je souhaiterais bénéficier de la promo de l'offre Giga pour mon abonnement mais étant client, celle ci m'est refusée.
Dois-je forcement résilier mes deux lignes et aller à la concurrence pour avoir de meilleurs tarifs (Sosh à 17€ 100Go) ou il y a t-il une solution en restant chez vous ?
Cordialement,
PB.

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Bonjour Philippe,

L'offre promotionnelle est réservée uniquement aux nouvelles souscriptions et ne concerne pas les modifications de forfait.

Si vous souhaitez bénéficier de l'offre promotionnelle, il vous faudra établir une portabilité vers un nouvel opérateur et revenir vers nous après 30 jours d'inactivité auprès de nos services.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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