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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture Carte Sim

suite à votre réponse de ce matin ci dessous, lorsque que je vais dans l'onglet facture, je n'e trouve qu'une facture de disponible et c'est celle ci "Août 2020 (36669841)"
Je ne trouve pas la facture 36448503

Merci de votre aide

"Votre première facture n°36448503 regroupe la facture de votre forfait et la facture de votre carte SIM."

ERIC
ERIC

ERIC

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Réponses

Bonjour Eric,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vos factures sont disponibles à tout moment sur votre Espace Client, rubrique "Factures".
Si les factures ne s'affichent pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches et cookies internet ou changez de navigateur, ensuite connectez-vous à nouveau.
Vous devriez ainsi pouvoir à nouveau visualiser vos factures.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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