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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi mon paiement par CB est il systématiquement refusé ?

Bonjour
Je viens de payer ma facture par CB, je valide et aucune confirmation, impossible de savoir si c'est réglé ou pas ?
Merci de votre aide

MARIE CHRISTINE
MARIE CHRISTINE

MARIE CHRISTINE

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Réponses

Bonjour Marie Christine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je constate avec plaisir que vous avez réglé votre facture par CB sur votre Espace Client, c'est parfait.

Lorsque le paiement ne fonctionne pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches/cookies internet ou changez de navigateur, idéalement sur Chrome, le site étant optimisé pour ce navigateur, ensuite connectez-vous à nouveau.
Vous devriez ainsi pouvoir effectuer le paiement.

Vous avez sélectionné le prélèvement sur votre compte bancaire pour le règlement de vos factures. Celui-ci sera effectif pour la prochaine facturation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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