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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Consommation Internet

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi après un jour d’utilisation de la carte SIM, j’aurais déjà consommé 2.2gb de données internet; d’autant plus je suis en wifi.
Merci par avance de votre retour.

ALESSANDRO
ALESSANDRO

ALESSANDRO

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point

Réponses

Bonjour Alessandro,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification je constate qu'à ce jour vous avez consommé 64,73Mo et non 2,2 Go.
Vous retrouverez cette information sur votre Suivi Conso, rubrique Ligne mobile de votre Espace Client.

Tout est mis en oeuvre pour suivre votre consommation en un seul coup d'oeil :

  • à tout moment, sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile
  • en appelant le 998 pour recevoir par SMS votre suivi conso
  • en téléchargeant l'application Prixtel

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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