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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim commandée pour tiers

Bjr. J'ai cdé une nouvelle carte sim pour ma soeur cliente chez vous. Toujours pas reçue. Personne seule et malade. IMPOSSIBLE rester plus longtemps ss tel.
DESESPERANT ne pas pouvoir vs joindre. On a impression d'être complètement ignoré. Vous perdez 2 clients.

JOELLE
JOELLE

JOELLE

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Réponses

Bonjour Joelle,

Prixtel a fait le choix de numériser entièrement son Service Après-Vente. Toutes les demandes d’assistance se font en ligne et s’effectuent depuis votre Espace client, rubrique Assistance : déclaration de la perte ou du vol de votre téléphone, problème technique avec votre ligne, réclamation concernant une facture... Si vous ne trouvez pas l’action permettant de résoudre votre souci, vous pouvez consulter nos FAQ ou poster un message sur ce forum. Je me ferai un plaisir de vous aider.

Afin de vous aider pourriez-vous m'indiquer le numéro client de votre soeur?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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