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Bonjour Anonyme.

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Bonjour j'ai fait toute la démarche afin de pouvoir souscrire à une offre chez vous rempli tout le dossier complet il comprit ma carte bancaire et mon relevé d'identité bancaire la commande a été validée le paiement carte bancaire a été effectué j'ai reçu un email 10 minutes après comme quoi ma commande était annulé sans me donner la raison exacte

FREDERIC
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Réponses

Bonjour Frédéric,

Suite au retour de la cellule concernée, votre souscription a été annulée du fait que vous êtes inscrit sur le fichier des impayés inter-opérateurs (Préventel). Je vous invite donc à vous rapprocher de Préventel pour obtenir de plus amples informations : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour j'ai été fichier par l'opérateur Bouygues Telecom pour un désaccord sur des frais de résiliation cependant j'ai toujours payer mes factures correctement et je suis client chez Orange sans aucun incident de paiement depuis maintenant 2 ans si vous ne souhaitez pas concrétiser ce contrat ce n'est pas un problème ma femme le fera pour moi à son propre nom mais je vous remercie quand même de me rembourser les 10 € de frais d'inscription que vous avez prélevé sur mon compte ce serait la moindre des choses le prochain coup il faudrait peut-être vérifier si on accepte de prendre le client avant d'encaisser l'argent cordialement monsieur Babin Frédéric
07xxxxxx09

FREDERIC
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Bonjour Frédéric,

La vérification se fait suite à votre souscription car nous obtenons les informations nécessaire à la vérification préventel.

A priori, vous êtes encore fiché Préventel ce qui nous indique que la situation avec Bouygues Télécom n'a pas été régularisé.

En vous souhaitant une excellente journée.

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour la situation avec Bouygues Telecom ne sera jamais régulariser car nous avons eu un désaccord sous les frais de résiliation il me réclame et si il était dans la légalité j'aurais porté l'affaire en justice il savait pertinemment que j'étais dans mon droit je ne vois pas depuis quand nous devons payer 55 € afin de rendre une box en fin d'abonnement c'est exactement le sujet actuel il me réclamer des frais de résiliation est de retour de la box après 18 mois d'abonnement chez eux mais en dehors de ça j'ai toujours été à jour de mes factures et en ce qu'il vous concerne dois-je faire une réclamation à ma banque pour faire opposition au paiement où allez-vous me rembourser les 10 € que vous m'avez prélevé???

FREDERIC
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Frédéric,

Concernant le remboursement de votre carte SIM, nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Et je vous en remercie par avance je ne vous tiens bien sûr pas responsable de ce problème qui va de toute façon se régler très simplement je compte bien me réinscrire chez vous moi et toute la famille tout simplement au nom de ma femme pourriez-vous il y a toujours des solutions cordialement Frédéric

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