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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annuler mon forfait complet

Bonjour,

Je vous écris par ce que je souhaite d'annuler mon forfait complet.

Merci par avance,

Mathijs M.

MATHIJS
MATHIJS

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Réponses

Bonjour Mathijs

Pour résilier votre ligne mobile sans conserver votre numéro de téléphone, rendez-vous sur votre Espace Client dans la rubrique « Ligne mobile », cliquez sur « Résilier ma ligne ». Vous pourrez choisir une date de résiliation comprise entre 10 jours minimum et 60 jours maximum.
Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, appelez le 3179 depuis votre ligne Prixtel (appel gratuit), vous recevrez votre RIO (Relevé dIdentité Opérateur) par SMS. Il vous suffira ensuite de le communiquer à votre nouvel opérateur qui se chargera de la résiliation auprès de Prixtel.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Alexia,

Merci pour votre réponse, c'est très claire! Moi je viens de Hollande, pour cette raision, parfois je ne comprends pas tout.

Une très bonne journée!

Mathijs

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