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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Explication facture

Bonjour,
J ai résilié mon abonnement le 08/08 et de fait je n ai que peu utilisé mon forfait, je ne comprends pas pourquoi ma facture s'élève à 5,99 € .
Dans l attente de votre réponse, merci d' avance.

FATIMA
FATIMA

FATIMA

Niveau
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point

Réponses

Bonjour Fatima,

En reprenant votre facture du mois d'Aout, je constate que vous avez consommé 71.45Mo d'internet.

Pour rappel, vous disopsez du forfait Essentiel qui démarre à 2€ et qui évolue en fonction de vos consommations selon la tarification suivante :

  • 2€ comprenant 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ comprenant 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ comprenant 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ comprenant 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Vous avez été facturé conformément au troisième palier de votre forfait pour votre dernière facture.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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