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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réception appel impossible

Bonjour, je ne peux plus émettre d appel ni de sms! Depuis ce matin sans raison apparente. J ai eteins et rallumé mon tel. On n a pas d autre telephone a disposition pour un test dans un autre portable.
Je reçois par contre donc ce n est pas un problème de réseau! Je travaille avec mon téléphone c est donc un problème urgent. A peine 1 mois chez vous et déjà des soucis...
Merci de faire le nécessaire rapidement

NATHALIE
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Réponses

Bonjour, 

Un incident technique semblent impacter certaines de nos lignes Orange créées le 27/07. 
L’anomalie a été remontée à notre partenaire télécom orange pour analyses.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nathalie

Tout d'abord, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte votre demande; celle-ci a été transmise au Service Technique qui m'informe qu'une action vient d'être menée sur votre ligne. Merci de redémarrer votre mobile.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Nathalie,

Notre partenaire réseau Orange a mené une action sur votre ligne pour corriger le problème. Je vous invite à re-démarrer votre téléphone et à vérifier si tout fonctionne (réception et émission d'appels, SMS et MMS et connexions à Internet).

Si ça n'était pas le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi,

Chloé de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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