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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Modification date mise en service

Bonjour
J ai commandé un abonnement avec mise en service le 16/10.
Après réflexion, je souhaiterais que cela soit avant donc dès que raisonnablement possible sachant que :

  • mon numéro actuel avec abonnement chez orange commence les 17 de chaque mois.
  • je ne veux pas de rupture/coupure au niveau de mes appels.
  • Solution ou pas?
    Vous pouvez m appeler pour en parler

    Merci

JEAN-LUC
JEAN-LUC

JEAN-LUC

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Réponses

Bonjour Jean Luc,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 16/10/2020 et il n'est pas possible de modifier cette date.

Si vous devez modifier la date, je vous invite à :

  • vous rétracter au plus vite en cliquant sur "Rétractation" sur votre Espace Client
  • attendre 48h
  • renouveler votre souscription en sélectionnant la date de portabilité souhaitée.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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