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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçue

Bonjour merci de noter que j'ai pas reçu ma carte sim et pour cela j'ai rectifié l'adresse de livraison en rajoutant le numéro de la boîte à lettres mais le problème que le courrier est marqué distribué mais jusqu'à présent j'ai rien reçu .
Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

MOHAMED
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Réponses

Bonjour Mohamed,

D'après le numéro de suivi 2L01124435518 (à utiliser sur le site laposte.fr), votre carte SIM a été livrée le 15/09. Avez-vous posé la question au gérant de l'hôtel pour en apprendre davantage au sujet de ce courrier non reçu ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Equipe

Bonjour oui c'est déjà fait j'ai demander a des adresses de près pour mon courrier mais en vain et après je me suis adressé à la poste pour la deuxième fois est la personne m'a répondu votre courrier est marqué distribué alors j'ai rien à faire pourvois veuillez contacter le 3631 mais tjr la même réponse jusqu'à présent j'ai rien reçu et plusieurs fois que j'ai consulté la boîte à lettres De mon adresse xxx 95800 cergy mais rien .
En attente de votre réponse , je vous prie d'agréer Monsieur mes sincères salutations.

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

MOHAMED
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Bonjour Mohamed,

Merci de votre retour.

J'ai procédé à la modification de votre adresse de livraison et une nouvelle carte SIM va vous être expédiée dans les meilleurs délais.

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

En vous souhaitant une bonne réception,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour Mr Léo ,

Je tiens à vous envoyez ce petit message pour te remercier de m'avoir aidé pour régler ce problème .
Il est très réconfortant pour moi de savoir qu'en cas de problème je peux compter sur vous.

MOHAMED
MOHAMED

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Mohamed,

Merci pour votre message ! Nos clients sont nos meilleurs ambassadeurs alors n'hésitez pas à parler de Prixtel autour de vous.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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