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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

le compte est au prénom de mon mari...

Bonjour,
C'est mon mari qui m'a ouvert ce compte chez vous et il a rentré ses informations en rajoutant Mme devant. Je souhaiterais que ce soit mon propre prénom qui figure sur le contrat, avec ma date de naissance. D'ailleurs le compte bancaire débité est aussi à mon nom. Je suis très contente de Prixtel et je voudrais juste que tout soit clair.
En vous remerciant,
Françoise PP

JEAN MARC
JEAN MARC

JEAN MARC

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Réponses

Bonjour Françoise,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Si vous souhaitez changer le titulaire de la ligne, vous devez alors procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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