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Question en attente de réponse

Ligne activée

Ma ligne est activée depuis hier mais je ne peux pas appeler ni recevoir d'appels ou sms. La carte sim est pourtant bien mise. Merci pour votre réponse.

JEAN LOUIS
JEAN LOUIS

JEAN LOUIS

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Réponses

Bonjour Jean Louis,

Merci pour votre message.

La portabilité de votre ligne est prévue pour le 14/08/2020, et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels.

Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement.

N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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