Question en attente de réponse
probleme carte sim
bonjour
je viens vers vous pour savoir si ce serait possible d avoir une nouvelle carte sim car il est tombe de ma poche et par malheur j ai roule sur mon téléphone et ne voulant pas changer de numéro de téléphone cela serait plus facile pour moi et si cela est possible combien cela me couterait
Merci
Réponses
Bonjour Lina,
Merci pour votre message.
Le changement de carte SIM n'affecte pas l'attribution de votre numéro de mobile, rassurez-vous.
Pour commander une nouvelle carte SIM au format triple découpe (mini, micro et nano SIM), rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" et cliquez sur "Commande de carte SIM".
Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée entre 5€ suivant l'ancienneté de votre ligne.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
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