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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Débit 4g ralenti

Bonjour,

J'ai pris un abonnement Giga de 50 à 200 Go. Ma ligne a été activée jeudi 10 septembre tout fonctionnait correctement jusqu'à dimanche 13 septembre en milieu d'après midi. Mon débit 4g (qui était à 72 Mbit jeudi) est plafonné entre 5 et 10 Mbits...

Je constate en plus plusieurs messages de vos clients signalant ce souci.

J'attends votre retour,

Bien cordialement

ASSIA
ASSIA

ASSIA

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Réponses

Bonjour Assia,

 Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,

Je vous confirme que tout est revenu à la normale. Je vous remercie de l'efficacité et la rapidité du traitement de ma demande.
Bonne journée.

ASSIA
ASSIA

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