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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème réception sms

Bonjour,

Depuis l'activation de ma ligne, tout fonctionne sauf la réception de SMS ce qui est assez handicapant.
J'ai déjà regardé d'autres questions sur le forum et j'ai donc déjà vérifier le numéro du centre de service message. C'était le bon. Et j'ai également essayé la carte SIM sur un autre téléphone mais le problème était toujours présent.
Serait-il possible d'arranger le problème assez rapidement. Ne pas recevoir ses sms est un véritable problème.

Bonne journée

THEO
THEO

THEO

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Réponses

Bonjour,

Non c'est bon je reçois de nouveau les sms mais malheureusement je n'ai pas reçu ceux qui m'avait été envoyé durant la coupure...
Merci

THEO
THEO

THEO

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Bonjour Théo,

Effectivement, si la réception de SMS n'était pas opérationnelle et que des SMS ont été émis vers votre ligne mobile, ceux-ci n'ont malheureusement pas pu aboutir sur votre ligne mobile et ne sont pas récupérables.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

bonjour je ne reçois très en retard mes sms voir le jours suivant j ai redémarrer mon téléphone que ce passe t il cdlm

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Bonjour Christophe,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

J AI FAIT CE QUE VOUS ME DEMANDER RIEN DE FONCTIONNE je trouve dommage je change d operateur de mes ligne actuel de chez vous on peux pas vous joindre a part ici c est franchement de l abus bonne continuation cdlm

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Bonjour Christophe,

Pouvez-vous me communiquer les 4 derniers chiffres de la ligne concernée ?

Nous avons besoin de votre coopération pour déterminer la nature de l'anomalie.

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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