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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

activation carte sim

Bonjour Suite à vol de mon mobile j'ai commandé le 15 juillet une nouvelle carte sim que j'ai reçue. Je viens d'acquérir un téléphone portable et souhaite donc que vous puissiez réactiver la carte sim, mon compte étant suspendu. Je paye régulièrement mes factures. Merci de me dire ce qu'il y a à faire pour réactiver le compte et la carte sim qui est bien en ma possession
Monsieur C

NOURDINE
NOURDINE

NOURDINE

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Réponses

Bonjour Nourdine

Vous disposez d'un délai de 30 jours pour activer votre carte SIM depuis votre espace client. Je viens de transmettre votre demande au service technique afin que votre carte SIM soit activée et votre ligne remise e service par conséquent.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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