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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de connexion de données

Bonjour
J'ai reçu la carte sim de ma fille, impossible de configurer la connexion de données.
Il y a 4G de noté mais ça ne fonctionne pas.
J'ai téléchargé un lien trouvé sur l aide mais rien ne marche.
C'est sur un iphone xs et réseau Orange

Merci de me transmettre une procédure qui fonctionne. Tout ce que j'ai trouvé sur l'aide ne fonctionne pas. J'ai même des menus qui n'existent pas sur ce téléphone.
C'est urgent, elle a besoin de sa connexion pour l'école.
Merci
Cordialement

SYLVIE
SYLVIE

SYLVIE

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Réponses

Bonjour Sylvie,

Je vous invite à insérer la carte SIM de la ligne mobile dans un téléphone Android afin de déterminer si vous parvenez à obtenir un accès aux données mobiles.

Une fois la procédure effectuée, je vous invite à revenir vers moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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