Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client

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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Connexion internet 4G(aucune connexion internet)

Bonjour je viens d'installer ma carte SIM l dans mon portable,et je n'arrive à obtenir aucune connexion à internet mon signal de réception est à fond mais aucun signe de 3 g ou 4 g.
Cordialement , d. frederic.

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FREDERIC
FREDERIC

FREDERIC

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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
FREDERIC
Date
14 septembre 2020
il y a 5 mois
Consultations
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question
q

Réponses

Bonjour Frédéric,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtelorange.tweakker.com/choose puisque votre ligne est sur le réseau hôte Orange.

Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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