Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour je viens d'installer ma carte SIM l dans mon portable,et je n'arrive à obtenir aucune connexion à internet mon signal de réception est à fond mais aucun signe de 3 g ou 4 g.
Cordialement , d. frederic.
Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]
Réponses
Bonjour Frédéric,
Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :
http://prixtelorange.tweakker.com/choose puisque votre ligne est sur le réseau hôte Orange.
Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :
- Activez les données mobiles
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G
Si votre téléphone n'est pas référencé dans notre base, merci de revenir vers moi en précisant la marque et le modèle de celui-ci.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
FREDERIC a posé une nouvelle question
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