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Bonjour Anonyme.

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Bonjour je voudrais annuler la resiliation de la ligne 06xxxx8483 af noteupr mon no merci

Bonjour je voudrais annuler la resiliztion de ma ligne 06xxxx8483 car mon nouveau operateur ne peut pas recuperer mon nomerci de me faire part rapidement de vos observations

Bonjour je voudrais annuler la resi.iation de la ligne 06xxxx8483 car mon nouveau operateur ne peut pas recuperer le no merci

DENISE
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Réponses

Bonjour Denise

Lors d'une portabilité vous ne devez pas faire de résiliation de votre ligne car cela empêche la portabilité de se faire.
Votre ligne est résilié depuis le 12 ; nous ne pouvons pas remettre votre ligne en service.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour, ma ligne à été résilier le 15 décembre dans combien de temps pourrais je utilisée ma carte SIM?

MYRIAM
MYRIAM

MYRIAM

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Bonjour Myriam,

Après vérification, je constate que vous aviez demandé la résiliation de votre ligne le 15 Décembre, aussi depuis cette date votre ligne n'est plus fonctionnelle.

Une dernière facture sera émise début Janvier pour la période de Décembre, il s'agira du dernier prélèvement.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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D'accord sa veut dire que je pourrais utiliser ma carte qu'a partir de début janvier

Invité
Invité

Invité

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Bonjour Myriam,

Je constate que votre ligne a été résiliée le 15/12/2020. Aussi, le prélèvement qui aura lieu début Janvier correspondra à votre facture du mois de Décembre. Il n'y a donc pas d'erreur et ça sera bien le dernier prélèvement émis sur votre compte.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,

Ma ligne téléphonique à été résilier le 15 serais t'il possible de la ré-ouvrir, si non quelle démarche faut t'il que je fasse?

Invité
Invité

Invité

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Bonjour Myriam,

Je vous contacte par e-mail pour échanger. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

A tout de suite,

Eva de l'Equipe Prixtel

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