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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour, carte SIM non reçue et je ne reçois donc plus d appels. Qu’est-il possible de faire pour recevoir mes appels ? Avant de recommander une nouvelle SIM. Merci

YAN
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YAN

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Réponses

Bonjour Yan,

D'après le numéro de suivi 2L01124383871 (à utiliser sur le site laposte.fr), votre carte SIM a pourtant été livrée le 10/09 à l'adresse indiquée sur votre Espace Client.

Après vérifications, vous avez effectué une procédure "Carte SIM non reçue" le 15/09. Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée dans les plus brefs délais. Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

En vous souhaitant une bonne réception,

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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