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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

J'ai pas reçu ma carte SIM

Bonjour

Je suis toujours en attente de ma carte SIM, pouvez-vous m'envoyer ceci s'il vous plaît
Cordialement

SMAIL
SMAIL

SMAIL

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1 / 100
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Réponses

Bonjour Smail,

Merci pour votre message.

Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra l'activer depuis votre Espace Client. Cette action désactivera votre ancienne carte SIM.

Pour éviter toute erreur de livraison, pouvez-vous me confirmer que les coordonnées postales renseignées sur votre Espace Client, rubrique Infos perso, sont à jour ? Votre nom est-il bien inscrit sur votre boite aux lettres ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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