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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte sim non reçue

Bonjour,
Ma portabilité se fait ce jour de sfr à prixtel hors je n'ai reçu aucune carte Sim . Elle n est pas dans ma boite aux lettres et à la poste ils n ont pas de trace du courrier . L agence postale me confirme que sur votre lettre suivie il est identifié qu elle est en cours de cheminement mais qu elle est juste dans votre poste de tri de votre Société. Je n'ai donc plus de téléphone à ce jour sfr ayant tout bloqué. Nouveau client je suis désemparé j ai plein d appel à passer . Que faire ? Merci de me renseigner sur le cheminement de cette carte

YANNICK
YANNICK

YANNICK

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Réponses

Bonjour Yannick,

D'après le numéro de suivi 2L01124398868 (à utiliser sur le site laposte.fr), votre carte SIM a été livrée le 15/09. Par ailleurs, des communications ont été effectuées depuis votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne réception de votre carte SIM.

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à revenir auprès de moi.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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