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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rétractation suite réisilitation avec portabilité du numéro

Bonjour,
J'ai effectué 2 demandes de résiliation avec portabilité du numéro (il s'agit de 2 numéros différents) le lundi 14 septembre matin.
J'ai ensuite fait 2 demandes de rétractations, ayant changé d'avis en raison de mon emploi du temps dans les semaines à venir.
Pouvez-vous me confirmer que mes 2 demandes de rétractation ont bien été prises en compte ? C'est très important pour moi avec me déplacements prévus la semaine prochaine.
Pouvez-vous aussi me confirmer que je ne serai pas débité pour les cartes SIM ?
Je vous remercie par avance.
Bien cordialement

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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Réponses

Bonjour Olivier,

Je constate deux rétractations sur votre compte client. Celles ci ont bien été enregistrées et sont en cours de traitement. Les sommes réglées seront reversées sur votre CB dans les prochains jours.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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