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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

envoi sms groupés ne parviennent pas

Bonjour,
mon mari qui détient l‘abonnement ne reçoit pas les sms groupés. Il est le seul du groupe à être dans cette situation.
De plus, il ne reçoit pas les mms !!!
J‘ai ouvert un dossier chez Apple ce matin, le service technique attend un nr de dossier de votre part pour pouvoir vérifier ce problème technique. Ils me rappellent demain après-midi.
Merci de me tenir au courant le plus vite possible. .
Bonne journée
Sylvia

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Réponses

Bonjour Sylvia,

Je suis navrée d'apprendre que votre mari rencontre ce type de difficulté. Pouvez-vous me préciser s'il s'agit des Imessages et depuis quand il rencontre cette problématique ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Bonjour Eva,
merci pour votre réponse. Depuis notre demande, mon mari n'a "miraculeusement" plus de problème. Pourvu que ça dure !!! Je vous souhaite une bonne semaine.
Meilleures salutations
Sylvia VXXXX

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Bonjour Sylvia,

Je suis ravie de lire que tout est revenu à la normale :-) Merci pour votre retour. N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions. Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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